Léame de HP Deskjet para particulares
Última actualización: 29.02.08
Gracias por haber adquirido un producto HP. Consulte esta documentación durante la instalación y uso del hardware y software HP Deskjet. Contiene información importante que antes sólo se podía conocer después de completar la ayuda en pantalla y la documentación impresa.
El sitio web de HP ofrece información adicional acerca del servicio de asistencia técnica, de las actualizaciones de software, del proceso de instalación/desinstalación del software, respuestas a preguntas frecuentes (FAQ), nueva compatibilidad con sistemas operativos e información general de compatibilidad con su producto HP Deskjet. En enlace al sitio web de HP es http://www.hp.com/support.
Contenido
Requisitos del sistema y para la instalación
Requisitos mínimos para todos los sistemas
Requisitos mínimos para los sistemas Windows
Información general acerca de la instalación y configuración
Service Packs de Microsoft Windows
Instalación
Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP
Problemas de instalación
Solución de problemas
No se reconoce el dispositivo
Aplicaciones para el tratamiento de imágenes HP Photosmart
Aviso para los usuarios de Windows 2000
Requisitos del sistema y para la instalación
Este apartado contiene información acerca de algunos requisitos que debería cumplir su sistema para poder instalar este paquete de software.
Requisitos mínimos para todos los sistemas
- Unidad de CD-ROM o DVD-ROM
- Puerto USB y cable USB disponibles
- Monitor SVGA 800 x 600 con color de 16 bits (se recomienda color de 32 bits), se recomienda Adobe® Acrobat® Reader 5 o superior
- El escaneado a todo color en las impresoras multifuncionales requiere 50 MB de espacio adicional en el disco duro
- Se recomienda contar con acceso a Internet
- 400 MB (850 MB para Microsoft® Windows® Vista) de espacio disponible en el disco duro para la instalación del software (productos de la serie HP Deskjet D)
- 450 MB (900 MB para Microsoft Windows Vista) de espacio disponible en el disco duro para la instalación del software (productos de la serie HP Deskjet F)
- Microsoft® Internet Explorer® 6 o superior
Requisitos mínimos para los sistemas Windows
- Microsoft® Windows® Vista
- Un procesador actual de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) a 800 MHz (se recomienda una velocidad de 1 GHz o superior)
- 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB o más)
- Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition y Tablet PC Edition (Service Pack 1 o superior)
- Cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o compatible a 233 MHz (se recomienda un Pentium III a 300 MHz o superior)
- 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB o más)
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
- Ofrece una solución de impresión HP básica (y de escaneado si usa una impresora multifunción). La solución completa de software HP Photosmart no está disponible para Windows XP Professional x64 Edition y algunas funciones del producto (incluidos los botones del panel frontal) no estarán operativas.
- Cualquier procesador AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon compatible con Intel EM64T, Intel Pentium 4 compatible con Intel EM64T
- 256 MB de RAM (se recomiendan 512 MB o más)
- Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4 o superior)
- Ofrece una solución de impresión HP básica (y de escaneado si usa una impresora multifunción). La solución completa de software HP Photosmart no está disponible para Windows 2000 y algunas funciones del producto (incluidos los botones del panel frontal) no estarán operativas
- Cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o compatible a 233 MHz (se recomienda un Pentium III a 300 MHz o superior)
- 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB o más)
(no es compatible con Windows 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS o 2003 Server). |
Información general acerca de la instalación y configuración
- Para poder instalar o desinstalar el software HP Photosmart, será necesario contar con privilegios administrativos.
- El software HP Photosmart es compatible con numerosos productos de HP. El software HP Photosmart se instala, de forma predeterminada, en la carpeta C:\Archivos de programa\HP. Es posible cambiar esta carpeta de instalación durante la primera instalación del software HP Photosmart en un ordenador. Las instalaciones posteriores de otros productos de HP que utilicen el software HP Photosmart utilizarán, de forma automática, la misma carpeta que se utilizó en la primera instalación. Para cambiar la carpeta donde se instalará el software de tratamiento de imágenes de HP, primeramente deberá desinstalar todos los dispositivos de tratamiento de imágenes de HP y el software HP Photosmart, y a continuación, volver a instalar todos los dispositivos de tratamiento de imágenes de HP y el software HP Photosmart.
- El software HP Photosmart se instalará en el mismo idioma que la instalación que se realizó anteriormente en el mismo sistema. Si desea cambiar el idioma del software HP Photosmart, primeramente deberá desinstalar el software de cada dispositivo que utilice el software HP Photosmart, el propio software HP Photosmart y, a continuación, volver a instalarlos. El software HP Photosmart se instalará, de forma predeterminada, en el mismo idioma que el sistema operativo instalado en el PC (en caso de que dicho idioma sea compatible con el software HP Photosmart).
- En aquellos sistemas que sólo cumplan con los requisitos mínimos del sistema, la funcionalidad del software HP Photosmart será limitada. El uso de gran cantidad de imágenes o vídeos requiere un sistema que cumpla con los requisitos recomendados, para así poder garantizar un rendimiento y un nivel de fiabilidad aceptables.
Service Packs de Microsoft Windows
Cada cierto tiempo, Microsoft lanza Service Packs que contienen actualizaciones y correcciones para los sistemas operativos existentes. Los Service Packs de Windows 2000 y XP Service Packs están disponibles en el sitio web de Microsoft. Para obtener dichas actualizaciones, diríjase a http://www.microsoft.com.
Instalación
Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP
Cuando se instalen varias instancias de un mismo dispositivo, aparecerán dos entradas en el Centro de Soluciones de HP. Normalmente la primera instancia del dispositivo instalado tiene el nombre del dispositivo (por ejemplo, HP Deskjet serie X) y la segunda instancia se llama "copia 1". Puede cambiar el nombre de ambos entrando en la carpeta de la impresora y cambiando el nombre de cada entrada. Por ejemplo, "HP Deskjet X, casa" y "HP Deskjet X, trabajo". Si se cambian estas entradas también se cambiará el nombre del icono de estado y el nombre que aparece en el listado de dispositivos del Centro de Soluciones HP.
Problemas de instalación
Recuperación a partir de una instalación fallida
Si la instalación ha fallado, HP le recomienda que revise la información sobre solución de problemas, que encontrará en la documentación impresa. Si continua teniendo problemas, diríjase a http://www.hp.com/support para conocer más sugerencias sobre la solución de problemas relacionados con una instalación fallida.
Solución de problemas
Para obtener más ayuda en relación a la solución de problemas, consulte la información sobre solución de problemas que encontrará en la documentación impresa o en la documentación en pantalla que se incluye con su dispositivo, o bien visite el sitio web de soporte de HP en http://www.hp.com/support.
No se reconoce el dispositivo
Si no se reconoce el dispositivo:
- Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente. Extraiga el cable USB, observe el extremo de éste y compárelo después con el patrón que se encuentra en el puerto USB. Asegúrese de que la parte superior no se encuentre mirando hacia abajo. Introduzca por completo un extremo del cable USB en el puerto USB del dispositivo de HP y el otro extremo en el puerto USB del ordenador. Asegúrese de que ha conectado el cable USB en el puerto USB situado en la parte posterior del dispositivo. Algunos dispositivos, como las impresoras Deskjet, cuentan con un puerto USB en la parte frontal para permitir la conexión directa con una cámara. Este puerto USB frontal no se puede utilizar para conectar el dispositivo con su ordenador.
- Compruebe que el dispositivo está encendido. Los dispositivos no se detectarán si el interruptor de encendido está desconectado.
- Pruebe a conectar el cable USB en un conector USB diferente del ordenador.
- Asegúrese de que el cable USB no tiene una longitud mayor de 5 metros.
Si el dispositivo incluye una guía de instalación, repásela detenidamente para conocer los detalles acerca de cómo conectar el dispositivo con el PC.
Aplicaciones para el tratamiento de imágenes HP Photosmart
Puede tener instaladas las aplicaciones HP Photosmart Premier, HP Photosmart Essential y HP Photosmart Express, según el número de dispositivos HP que tenga y las opciones de instalación que haya seleccionado. Todas las aplicaciones pueden instalarse simultáneamente y con seguridad en un ordenador, y puede utilizar cualquiera de ellas según sus preferencias personales.
Aviso para los usuarios de Windows 2000
Este producto ofrece una funcionalidad limitada en Windows 2000, incluida pero no limitada a lo siguiente:
- El software HP Photosmart no está disponible.
- La ayuda en pantalla no está instalada, pero se encuentra disponible para descargarla del sitio Web http://www.hp.com/support.
Windows® y Microsoft Windows® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corp. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2008. Windows y Windows XP son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation. Windows Vista es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países. Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso y se proporciona "tal cual" sin ningún tipo de garantía. HP no se responsabiliza de los errores que pueda contener el presente documento ni de los daños indirectos, especiales, accidentales o circunstanciales derivados del uso de este material.
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