Leia-me da HP Deskjet
Última atualização: 29 de fevereiro 2008
Obrigado por adquirir um produto HP. Consulte este documento durante a instalação e utilização do hardware e software da HP Deskjet. Ele contém informações importantes que se tornaram disponíveis somente depois que a Ajuda na tela e a documentação impressa estavam prontas.
O site da HP fornece informações adicionais sobre suporte, atualizações de software, instalação/desinstalação de software, Perguntas freqüentes (FAQs), suporte a novos sistemas operacionais e informações gerais sobre suporte para o seu equipamento HP Deskjet. O link para o site da HP é http://www.hp.com/support.
Conteúdo
Requisitos de instalação e sistema
Requisitos mínimos para todos os sistemas
Requisitos mínimos para sistemas Windows
Informações gerais de instalação e configuração
Service Packs do Microsoft Windows
Instalação
Vários produtos HP para processamento de imagens
Problemas na instalação
Solução de problemas
O dispositivo não foi reconhecido
Aplicativos para processamento de imagens HP Photosmart
Aviso aos usuários do Windows 2000
Requisitos de instalação e sistema
Esta seção contém informações sobre os vários requisitos que o sistema deve atender para que o pacote de softwares possa ser instalado.
Requisitos mínimos para todos os sistemas
- Unidade de CD-ROM ou DVD-ROM
- Porta e cabo USB disponíveis
- Monitor SVGA com resolução de 800 x 600 e profundidade de cores de 16 bits (recomenda-se profundidade de cores de 16 bits) Adobe® Acrobat® Reader 5 ou posterior recomendado
- Para dispositivos All-in-One, a digitalização em cores requer mais 50 MB de espaço disponível no disco rígido
- Acesso à Internet recomendado
- 400 MB (850 MB para o Microsoft® Windows® Vista) de espaço disponível no disco rígido para a instalação do software (HP Deskjet D series)
- 450 MB (900 MB para o Microsoft® Windows® Vista) de espaço disponível no disco rígido para a instalação do software (HP Deskjet F series)
- Microsoft® Internet Explorer® 6 ou posterior
Requisitos mínimos para sistemas Windows
- Microsoft® Windows® Vista
- Processador moderno de 800 MHz e 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) (1 GHz ou superior recomendado)
- 512 MB de RAM (1 GB ou superior recomendado)
- Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition e Tablet PC Edition (Service Pack 1 ou posterior)
- Qualquer processador Intel® Pentium® II, Celeron® ou compatível de 233 MHz (Pentium III de 300 MHz ou superior recomendado)
- 128 MB de RAM (recomendam-se 256 MB ou mais)
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
- Há suporte para uma solução de impressão básica HP (e digitalização, se você tiver um dispositivo All-in-One). A solução completa de software HP Photosmart não é fornecida para o Windows XP Professional x64 Edition, e alguns recursos do produto (incluindo os botões do painel frontal) não funcionam.
- Qualquer processador AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon com suporte a Intel EM64T, e Intel Pentium 4 com suporte a Intel EM64T
- 256 MB de RAM (recomendam-se 512 MB ou mais)
- Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4 ou posterior)
- É fornecida uma solução de impressão básica HP (e digitalização, se você tiver uma impressora multifuncional). A solução completa de software HP Photosmart não é fornecida para o Windows 2000 e alguns recursos do produto (incluindo os botões do painel frontal) não funcionam
- Qualquer processador Intel® Pentium® II, Celeron® ou compatível de 233 MHz (Pentium III de 300 MHz ou superior recomendado)
- 128 MB de RAM (recomendam-se 256 MB ou mais)
(Não há suporte aos Windows 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS nem 2003 Server.) |
Informações gerais de instalação e configuração
- São necessários privilégios administrativos para instalar ou desinstalar o software HP Photosmart.
- O software HP Photosmart é compatível com vários equipamentos HP. O software HP Photosmart é instalado por padrão na pasta C:\Arquivos de programas\HP. É possível alterar a pasta durante a primeira instalação do software HP Photosmart no computador. As instalações posteriores de outros produtos HP que utilizem o software HP Photosmart usarão automaticamente a mesma pasta da primeira instalação. Para alterar a pasta onde o software de processamento de imagens HP está instalado, você deve primeiro desinstalar todos os dispositivos de processamento de imagens HP e o software HP Photosmart, depois reinstalar os dispositivos e o software HP Photosmart.
- O software HP Photosmart será instalado no mesmo idioma da versão anterior no mesmo sistema. Se você quiser alterar o idioma do software HP Photosmart, deverá primeiro desinstalar o software de cada dispositivo que utiliza o software HP Photosmart, o próprio software HP Photosmart e depois reinstalá-lo. O software HP Photosmart será instalado no idioma do sistema operacional do computador por padrão (se houver suporte a esse idioma no software HP Photosmart).
- A funcionalidade do software HP Photosmart nos computadores que atendam somente aos requisitos mínimos de sistema será limitada. O uso de muitas imagens ou vídeos requer um sistema que atenda aos requisitos de sistema recomendados para que haja desempenho e confiabilidade aceitáveis.
Service Packs do Microsoft Windows
Periodicamente, a Microsoft lança Service Packs que contêm atualizações e correções para os sistemas operacionais. Os Service Packs do Windows 2000 e XP estão disponíveis no site da Microsoft. Acesse http://www.microsoft.com para obter atualizações.
Instalação
Vários produtos HP para processamento de imagens
Quando várias instâncias do mesmo dispositivo estiverem instaladas, duas entradas constarão na Central de Soluções HP. Geralmente, a primeira instância do dispositivo instalado tem o nome do dispositivo (por exemplo, HP Deskjet X series) e a segunda instância é denominada “cópia 1”. É possível renomeá-las acessando a pasta de impressoras e alterando o nome de cada entrada. Por exemplo, “HP Deskjet X - casa” e “HP Deskjet X - trabalho”. Alterar essas entradas também modifica o nome do ícone de status e o registro do dispositivo na Central de Soluções HP.
Problemas na instalação
Recuperação de uma instalação que falhou
Se a instalação tiver falhado, a HP recomenda examinar as informações sobre solução de problemas da documentação impressa. Se você continuar a ter problemas, acesse http://www.hp.com/support para obter mais sugestões sobre solução de problemas de uma instalação com defeito.
Solução de problemas
Para obter mais ajuda, consulte as informações para Solução de problemas na documentação na tela ou impressa que acompanha o dispositivo ou acesse o site de suporte da HP, http://www.hp.com/support.
O dispositivo não foi reconhecido
Se o dispositivo não for reconhecido:
- Verifique se o cabo USB está conectado corretamente. Remova o cabo USB, olhe na extremidade do cabo e veja se ela corresponde ao padrão na porta USB. Certifique-se de que a extremidade não esteja de cabeça para baixo. Insira totalmente uma extremidade do cabo USB na porta correspondente do dispositivo HP e a outra na porta USB no computador. Certifique-se de ter conectado o cabo USB à porta correta, na parte de trás do dispositivo. Alguns dispositivos, como as impressoras Deskjet, têm porta USB frontal para conectar diretamente uma câmera. Essa porta USB frontal não pode ser usada para conectar o dispositivo ao computador.
- Verifique se o dispositivo está ligado. Os dispositivos não serão reconhecidos se a alimentação estiver desligada.
- Experimente conectar o cabo USB a outra porta USB no computador.
- Verifique se o cabo USB não tem mais de cinco metros (16 pés) de comprimento.
Se o dispositivo incluir um Guia de instalação, leia-o atentamente para ver detalhes sobre a conexão do dispositivo ao computador.
Aplicativos para processamento de imagens HP Photosmart
Você pode ter o HP Photosmart Premier, o HP Photosmart Essential e o HP Photosmart Express instalados, dependendo da quantidade de dispositivos HP que possua e das opções de instalação selecionadas. Todos os aplicativos podem estar instalados com segurança em um computador ao mesmo tempo e você pode usar qualquer um deles, dependendo da sua preferência.
Aviso aos usuários do Windows 2000
Este produto oferece funcionalidade limitada ao Windows 2000, incluindo o seguinte, mas se limitando a este:
- O software HP Photosmart não está disponível.
- A Ajuda na tela não está instalada, mas está disponível, como download da Web, em http://www.hp.com/support.
Windows® e Microsoft Windows® são marcas comerciais registradas nos EUA da Microsoft Corp. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2008. Windows e Windows XP são marcas comerciais registradas nos EUA da Microsoft Corporation. Windows Vista é marca comercial registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Essas informações estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio e são fornecidas "como estão", sem garantias. A Hewlett-Packard não pode ser responsabilizada por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou conseqüenciais associados ao uso deste material.
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