Léame de HP Deskjet para particulares

Última actualización: 29.02.08

Gracias por haber adquirido un producto HP. Consulte esta documentación durante la instalación y uso del hardware y software HP Deskjet. Contiene información importante que antes sólo se podía conocer después de completar la ayuda en pantalla y la documentación impresa.

El sitio web de HP ofrece información adicional acerca del servicio de asistencia técnica, de las actualizaciones de software, del proceso de instalación/desinstalación del software, respuestas a preguntas frecuentes (FAQ), nueva compatibilidad con sistemas operativos e información general de compatibilidad con su producto HP Deskjet. En enlace al sitio web de HP es http://www.hp.com/support.

Contenido

Requisitos del sistema y para la instalación

Requisitos mínimos para todos los sistemas

Requisitos mínimos para los sistemas Windows

Información general acerca de la instalación y configuración

Service Packs de Microsoft Windows

Instalación

Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP

Problemas de instalación

Solución de problemas

No se reconoce el dispositivo

Aplicaciones para el tratamiento de imágenes HP Photosmart

Aviso para los usuarios de Windows 2000

Requisitos del sistema y para la instalación

Este apartado contiene información acerca de algunos requisitos que debería cumplir su sistema para poder instalar este paquete de software.

Requisitos mínimos para todos los sistemas

Requisitos mínimos para los sistemas Windows

  • Microsoft® Windows® Vista
    • Un procesador actual de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) a 800 MHz (se recomienda una velocidad de 1 GHz o superior)
    • 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB o más)
  • Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition y Tablet PC Edition (Service Pack 1 o superior)
    • Cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o compatible a 233 MHz (se recomienda un Pentium III a 300 MHz o superior)
    • 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB o más)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Ofrece una solución de impresión HP básica (y de escaneado si usa una impresora multifunción). La solución completa de software HP Photosmart no está disponible para Windows XP Professional x64 Edition y algunas funciones del producto (incluidos los botones del panel frontal) no estarán operativas.
    • Cualquier procesador AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon compatible con Intel EM64T, Intel Pentium 4 compatible con Intel EM64T
    • 256 MB de RAM (se recomiendan 512 MB o más)
  • Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4 o superior)
    • Ofrece una solución de impresión HP básica (y de escaneado si usa una impresora multifunción).  La solución completa de software HP Photosmart no está disponible para Windows 2000 y algunas funciones del producto (incluidos los botones del panel frontal) no estarán operativas
    • Cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o compatible a 233 MHz (se recomienda un Pentium III a 300 MHz o superior)
    • 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB o más)

(no es compatible con Windows 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS o 2003 Server).

Información general acerca de la instalación y configuración

Service Packs de Microsoft Windows

Cada cierto tiempo, Microsoft lanza Service Packs que contienen actualizaciones y correcciones para los sistemas operativos existentes. Los Service Packs de Windows 2000 y XP Service Packs están disponibles en el sitio web de Microsoft. Para obtener dichas actualizaciones, diríjase a http://www.microsoft.com.

Instalación

Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP

Cuando se instalen varias instancias de un mismo dispositivo, aparecerán dos entradas en el Centro de Soluciones de HP. Normalmente la primera instancia del dispositivo instalado tiene el nombre del dispositivo (por ejemplo, HP Deskjet serie X) y la segunda instancia se llama "copia 1". Puede cambiar el nombre de ambos entrando en la carpeta de la impresora y cambiando el nombre de cada entrada. Por ejemplo, "HP Deskjet X, casa" y "HP Deskjet X, trabajo". Si se cambian estas entradas también se cambiará el nombre del icono de estado y el nombre que aparece en el listado de dispositivos del Centro de Soluciones HP.

Problemas de instalación

Recuperación a partir de una instalación fallida

Si la instalación ha fallado, HP le recomienda que revise la información sobre solución de problemas, que encontrará en la documentación impresa. Si continua teniendo problemas, diríjase a http://www.hp.com/support para conocer más sugerencias sobre la solución de problemas relacionados con una instalación fallida.

Solución de problemas

Para obtener más ayuda en relación a la solución de problemas, consulte la información sobre solución de problemas que encontrará en la documentación impresa o en la documentación en pantalla que se incluye con su dispositivo, o bien visite el sitio web de soporte de HP en http://www.hp.com/support.

No se reconoce el dispositivo

Si no se reconoce el dispositivo:

Si el dispositivo incluye una guía de instalación, repásela detenidamente para conocer los detalles acerca de cómo conectar el dispositivo con el PC.

Aplicaciones para el tratamiento de imágenes HP Photosmart

Puede tener instaladas las aplicaciones HP Photosmart Premier, HP Photosmart Essential y HP Photosmart Express, según el número de dispositivos HP que tenga y las opciones de instalación que haya seleccionado. Todas las aplicaciones pueden instalarse simultáneamente y con seguridad en un ordenador, y puede utilizar cualquiera de ellas según sus preferencias personales.

Aviso para los usuarios de Windows 2000

Este producto ofrece una funcionalidad limitada en Windows 2000, incluida pero no limitada a lo siguiente:

Windows® y Microsoft Windows® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corp. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2008. Windows y Windows XP son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation. Windows Vista es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países. Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso y se proporciona "tal cual" sin ningún tipo de garantía. HP no se responsabiliza de los errores que pueda contener el presente documento ni de los daños indirectos, especiales, accidentales o circunstanciales derivados del uso de este material.

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